Versand und Zahlung
Unser Webshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer und gewerbliche Kunden. Sämtliche im Webshop angegebenen Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Liefergebiet
Die Lieferung über unseren Webshop erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen ins Ausland sind nach vorheriger Abstimmung möglich. Bitte setzen Sie sich hierzu vor Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung.
Versandarten
Der Versand erfolgt abhängig von Art, Größe und Umfang der Bestellung per UPS, DHL oder Spedition.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Kolling Papier. Eine Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden ist nicht möglich.
In einzelnen Fällen kann die Ware direkt durch einen unserer Lieferanten oder Großhändler versendet werden.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Netto-Warenwert unter 50,00 € eine Versandkostenpauschale von:
5,90 € netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer
Ab einem Netto-Warenwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Es besteht kein Mindestbestellwert.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versand auf deutsche Inseln
Für Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:
15,90 € netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer
Diese Pauschale fällt unabhängig vom Warenwert immer an. Die Versandkostenfreigrenze ab einem Netto-Warenwert von 50,00 € gilt für Lieferungen auf deutsche Inseln nicht.
Die reguläre Versandkostenpauschale von 5,90 € netto wird bei Inselversand nicht zusätzlich berechnet.
Inselanschriften werden im Webshop anhand der Lieferpostleitzahl automatisch erkannt.
Sollte eine Inselanschrift im Webshop ausnahmsweise nicht automatisch erkannt werden, setzen wir uns vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung und weisen die Versandkostenpauschale in unserer Auftragsbestätigung aus.
Es gibt keine deutschen Inseln oder Inselpostleitzahlgebiete, die grundsätzlich von der Belieferung ausgeschlossen sind.
Speditionsversand
Sperrige Artikel, Palettenware und größere Bestellmengen können per Spedition geliefert werden.
Für den Speditionsversand innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Für die Abstimmung der Speditionsanlieferung ist die Angabe einer aktuellen Telefonnummer erforderlich. Der Empfänger muss für eine Terminabstimmung erreichbar sein.
Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
2–5 Arbeitstage, Montag bis Freitag
An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Zugang unserer Auftragsbestätigung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Für individuell angefertigte, bedruckte oder speziell beschaffte Artikel können abweichende Lieferzeiten gelten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in diesem Fall in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Bei Sonderanfertigungen beginnt die Produktion gegebenenfalls erst nach der schriftlichen Freigabe eines Korrekturabzugs oder Andruckmusters.
Bei größeren Bestellmengen, Sonderanfertigungen oder nicht vorhersehbaren Lieferengpässen kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Teillieferungen und Warenverfügbarkeit
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen oder Teillieferungen versendet werden.
Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Sollte ein bestellter Artikel nicht sofort lieferbar sein, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Abstimmung an folgender Adresse möglich:
Kolling Papier
An der Brinkwiese 6
45721 Haltern am See
Unsere Abholzeiten:
Montag bis Donnerstag: 7:00–15:30 Uhr
Freitag: 7:00–14:30 Uhr
oder nach individueller Vereinbarung.
Bitte stimmen Sie die Abholung vorab mit uns ab. Ohne vorherige Anmeldung kann es zu Wartezeiten kommen.
Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
Verfügbare Zahlungsarten
Im Checkout werden Ihnen die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten angezeigt.
Abhängig von der jeweiligen Bestellung, dem Bestellwert, bestehenden Zahlungsvereinbarungen und einer gegebenenfalls erforderlichen vorherigen Freischaltung können folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- PayPal
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- Kauf auf Rechnung
- Barzahlung bei Selbstabholung
Die technische Abwicklung der angebotenen Online-Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie.
Für die angebotenen Zahlungsarten berechnen wir keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Prüfung und Freigabe der Zahlungsart
Die vom Kunden im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsart stellt zunächst einen Zahlungswunsch dar.
Dies gilt nicht für unmittelbar im Bestellprozess ausgeführte Zahlungsarten wie PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte.
Alle anderen Zahlungsarten stehen unter dem Vorbehalt einer Prüfung und Freigabe durch Kolling Papier.
Kolling Papier behält sich insbesondere vor, den Kauf auf Rechnung oder andere Zahlungsarten mit einem Zahlungsaufschub abzulehnen. Dies gilt insbesondere bei:
- nicht ausreichender Bonität,
- offenen oder überfälligen Forderungen,
- einem erhöhten Bestellwert,
- abweichenden, im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsbedingungen,
- fehlenden erforderlichen Zahlungsvereinbarungen oder
- sonstigen sachlichen Gründen.
Besteht für das Kundenkonto bereits eine individuelle Zahlungsvereinbarung, kann Kolling Papier die Bestellung entsprechend der für den Kunden hinterlegten und freigegebenen Zahlungsbedingung bearbeiten.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn im Kundenkonto SEPA-Lastschrift oder Vorkasse vereinbart ist, der Kunde im Bestellprozess jedoch Kauf auf Rechnung auswählt.
Der Kunde wird über eine abweichende Zahlungsart vor Annahme beziehungsweise weiterer Bearbeitung der Bestellung informiert. Maßgeblich ist die in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Zahlungsart und Zahlungsbedingung.
Kann die vom Kunden ausgewählte Zahlungsart nicht freigegeben werden und besteht keine andere anwendbare Zahlungsvereinbarung, wird der Kunde aufgefordert, eine für ihn freigegebene Zahlungsart auszuwählen.
Kolling Papier behält sich vor, die für den Kunden freigegebenen Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen nach erneuter Prüfung für zukünftige Bestellungen anzupassen.
PayPal
Bei Zahlung über PayPal wird der Zahlungsvorgang unmittelbar im Bestellprozess über den Zahlungsdienstleister ausgeführt.
Der Versand beziehungsweise die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Zahlungsvorgang unmittelbar im Bestellprozess über den Zahlungsdienstleister ausgeführt.
Der Versand beziehungsweise die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Sofortüberweisung
Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird der Zahlungsvorgang unmittelbar im Bestellprozess über den Zahlungsdienstleister veranlasst.
Bei Zahlung per Sofortüberweisung gewähren wir 2 % Skonto.
Der entsprechend reduzierte Zahlbetrag wird im Checkout beziehungsweise in der Bestell- oder Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Der Versand beziehungsweise die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
SEPA-Lastschrift
Die Zahlung per SEPA-Lastschrift ist nur möglich, wenn ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vorliegt und diese Zahlungsart für den Kunden freigegeben wurde.
Ist für den Kunden ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat hinterlegt und die Zahlung per SEPA-Lastschrift vereinbart, kann die Bestellung per SEPA-Lastschrift abgewickelt werden.
Ohne gültiges SEPA-Lastschriftmandat erfolgt keine automatische Umstellung auf SEPA-Lastschrift.
Der Rechnungsbetrag wird entsprechend der mitgeteilten Vorabinformation vom angegebenen Konto eingezogen.
Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse gewähren wir 2 % Skonto.
Unsere Bankverbindung sowie der unter Berücksichtigung des Skontoabzugs zu zahlende Betrag werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Der Versand beziehungsweise die Bearbeitung der Bestellung erfolgt in der Regel nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Geht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung keine vollständige Zahlung ein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
Kauf auf Rechnung
Der Kauf auf Rechnung ist nur nach vorheriger Prüfung und Freischaltung durch Kolling Papier möglich.
Bei freigegebenem Kauf auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel:
14 Tage netto ab Rechnungsdatum
Ein Skontoabzug ist bei Zahlung auf Rechnung nicht zulässig.
Kolling Papier behält sich vor, den Kauf auf Rechnung insbesondere bei nicht ausreichender Bonität, offenen oder überfälligen Forderungen, einem erhöhten Bestellwert oder abweichenden hinterlegten Zahlungsbedingungen abzulehnen.
Barzahlung bei Selbstabholung
Bei vereinbarter Selbstabholung kann die Ware vor Ort bar bezahlt werden.
Eine Zahlung per Girocard, EC-Karte oder Kreditkarte ist bei der Abholung derzeit nicht möglich.
Individuelle Anfertigungen und bedruckte Artikel
Individuell bedruckte Artikel und Sonderanfertigungen werden derzeit nicht unmittelbar über den Webshop angeboten.
Entsprechende Artikel können nach vorheriger Abstimmung angefragt und individuell angeboten werden.
Sofern ein Korrekturabzug oder Andruckmuster erstellt wird, beginnt die Produktion erst nach der schriftlichen Freigabe durch den Kunden.
Ob eine individuelle Anfertigung oder ein bedruckter Artikel auf Rechnung, per SEPA-Lastschrift oder gegen Vorkasse ausgeführt werden kann, richtet sich nach der vorherigen Prüfung sowie der individuellen Vereinbarung.
Die für den jeweiligen Auftrag geltende Zahlungsart und Zahlungsbedingung wird in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.
Fragen zu Versand und Zahlung
Bei Fragen zu unseren Versand- oder Zahlungsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Telefon: 02364 504595
E-Mail: info@kollingpapier.de